QUIÉNES SOMOS

Nos especializamos en la comercialización de una amplia gama de insumos, desde artículos de papelería hasta productos electrónicos, todo disponible exclusivamente a través de pedidos online. Nuestro enfoque se centra en brindar acceso a productos innovadores que catalizan la eficiencia y el crecimiento empresarial.

La dirección de nuestro sitio web es: https://ancrai.com.

Bienvenido a Comercializadora Ancrai Spa, este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales tienes derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.ancrai.com y cualquier información, texto, video u otro material publicado en dicha plataforma. A través de nuestro sitio web, podrás acceder a un completo catálogo de productos, revisar sus especificaciones y características, así como comparar los mismos. Si un producto es de tu interés y deseas adquirirlo, podrás hacerlo de forma sencilla y rápida a través de nuestra plataforma. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebres con la Comercializadora Ancrai Spa, por medio de este sitio web. El uso de esta plataforma web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutes y los contratos que celebres por medio de este sitio web, están sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y, en especial, a la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

La Comercializadora Ancrai Spa aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la Ley N° 19.496, en conformidad con los procedimientos que en el presente instrumento se regulan.

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y funcionarios, Ancrai Spa designa como representante a Anastasia Ramirez

Para cualquier consulta o información adicional, contáctanos a través de los siguientes medios:

Número de teléfono: +56 9 2386 6022 (Contacto vía WhatsApp)
Correo electrónico: ancrai@ancrai.com.
Nuestro horario de atención es:
Lunes a Viernes: 9:00 am – 5:30 pm
Sábados: 10:00 am – 2:00 pm

Ancrai Spa se obliga a que, en caso de enviar información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por la Comercializadora Ancrai Spa y la obligación de la Comercializadora Ancrai Spa de suspender esos envíos.
Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
La Identificación del anunciante con su denominación comercial.
La comercializadora Ancrai Spa cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click en el sitio web de Ancrai donde figure esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

El registro en el sitio y el uso de contraseña no son requisitos obligatorios para contratar, sin embargo, facilitan el acceso personalizado, confidencial y seguro al mismo. En caso de registrarse en nuestra plataforma web, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo haciendo click en el campo respectivo. Respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables el usuario y el administrador del sitio web dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

Para iniciar el proceso de contratación es necesario haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, debiendo marcar la opción respectiva donde se confirma lo anterior.

Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

Inicie sesión en el sitio o completa los campos indicados como necesarios en el formulario web respectivo.

Seleccione el tipo de despacho o entrega entre las alternativas disponibles en el sitio, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.

Hecho lo anterior, se calculará y visualizará el monto total a pagar, correspondiente al precio del (los) producto (s) y cargo de envío asociado, de corresponder. De estar de acuerdo con dichas sumas, presione “Realizar el pedido”.

* La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

* Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, de ser aprobado dicho cargo, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico, para la misma se le será contactado vía whatsapp, en caso de requerir factura y será despachado el producto en un total de 90-95 días. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad. La confirmación de pago la realiza una institución financiera externa.

*Durante el proceso, llegarán tres correos electrónicos correspondientes a lo siguiente:

Envío de la información al correo electrónico registrado, confirmando la compra.

Envío de boleta/factura electrónica al correo registrado.

Confirmación de despacho (con número de seguimiento)

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio solo podrán ser pagados por medio de Flow, que cuenta con diversos medios de pago como: Web Pay Plus, Servipag, OnePay, Klap, Mach, Khipu, WebPay, Chek, RedPay, que cuentan con acceso a tarjetas de crédito, débito, bancarias y tarjetas de prepago según sea el medio de pago que decida utilizar.

También ofrecemos la opción de pago directo a cuenta bancaria. Para más detalles sobre esta opción, por favor contáctanos vía WhatsApp al número +56 9 2386 6022

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Comercializadora Ancrai Spa, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Comercializadora Ancrai Spa.

*Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que haya sido recibido.

*Todos los costos de envío a Comercializadora Ancrai Spa como cambios son por cuenta del cliente, excepto en caso de fallas.

*Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra, vía WhatsApp o correo electrónico.

*Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

*En caso de devolución de dinero, la empresa realizará una solicitud de anulación y abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 horas después de haberse aceptado la devolución. Este procedimiento será informado a través del correo electrónico registrado. Este mismo procedimiento se aplicará para incidentes fortuitos como quiebres de stock u otros.

En Comercializadora Ancrai Spa no existe el derecho a retracto, si la persona desea cambiar el producto por que no le gustó o no le satisface por cualquier motivo, exceptuando Fallas donde corre la Garantía legal, el producto puede ser cambiado solo por otro producto de la tienda.

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que este fue recibido, puede optarse entre su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días.

¡IMPORTANTE!: No se harán cambios ni devoluciones por los siguientes motivos:

* Daños por transporte externo (no parte del servicio de Ancrai Spa)
* Daños por mala utilización del producto (bloqueos, rotura de componentes, conectores o cables, sobre calentamiento, etc.)
* Cambios por apariencia, color, tamaño, ni preferencias personales del cliente.

Comercializadora Ancrai Spa NO HARÁ DEVOLUCIONES por estética y/o apariencia dado que, una vez recibido el producto en despacho, el cliente se declara conforme de las características del producto.

-Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
-Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
-Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sean enteramente aptos para el uso o consumo al que están destinados o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
-Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
-Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
-Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

Esta garantía no aplica para la categoría de saldos de tienda

En la medida que este allá sido por mal funcionamiento o falla del fabrica, que se cumplan los siguientes requisitos:

›› No deben estar Golpeados o Quebrados

›› Deben tener todos sus accesorios

›› Traer su empaque original, caja, plásticos, bolsas, manuales etc.

Los productos son entregados a un operador logístico externo para la distribución.

Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio de entrega ágil y confiable para todos nuestros productos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el tiempo de envío puede variar dependiendo de las características específicas de cada paquete de productos.

En la mayoría de los casos, el plazo de entrega oscila entre 90 y 95 días hábiles a partir del día en que se efectuó la compra. No obstante, para aquellos productos que requieran personalización de logos, colores o medidas específicas solicitadas por el cliente, se aplicará un tiempo adicional de 15 días hábiles.

Es importante destacar que no contamos con bodega ni stock local. Todos nuestros productos son importados de diferentes países, en colaboración con proveedores verificados, lo que nos permite garantizar la calidad y variedad de nuestros productos.

Para brindarte una experiencia de compra aún más conveniente, ofrecemos envío gratuito a domicilio en Santiago al adquirir cualquiera de nuestros paquetes. Sin embargo, para envíos a otras regiones, se aplicará un costo adicional.

Recuerda que estamos comprometidos a proporcionarte un servicio excepcional y a garantizar que tu pedido llegue de manera segura y oportuna a la dirección que nos indiques. ¡Gracias por elegirnos como tu proveedor de confianza!

Es fundamental que el cliente proporcione correctamente la información de envío durante el proceso de compra, ya que el envío se realizará una sola vez. En caso de que la información proporcionada sea incorrecta, te pedimos que nos avises con anticipación a través de WhatsApp u otros medios de comunicación disponibles. De esta manera, podremos realizar los cambios necesarios o ajustes desde tu cuenta personal en nuestro sitio web.

Además, queremos asegurarnos de que estés informado sobre el proceso de entrega. Por ello, te notificaremos con 2-3 días de anticipación antes de realizar el despacho a tu domicilio.

Se deja constancia expresa de que no será responsabilidad de Comercializadora Ancrai Spa:

La utilización indebida que los usuarios o visitantes del sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual que pudieran verse afectados.

-Cualquier tipo de daño o perjuicio que pudiera afectar a los compradores y/o usuarios por el mal funcionamiento de las herramientas de búsqueda y/o errores que se originen por fallas técnicas del sitio web y que no sean de control directo de la empresa, o que esta haya podido prever, así como por acciones de terceros.

-Contenidos de las páginas a las que los compradores o usuarios puedan acceder, con o sin autorización de Comercializadora Ancrai Spa.

-El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del sitio.

-Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del usuario y/o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los términos y condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia de que la plataforma computacional proporcionada por Comercializadora Ancrai Spa no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente contrato, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa, que impliquen que el sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Comercializadora Ancrai Spa procurará restablecer el sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

-Información de Comercializadora Ancrai Spa, ofertas de productos de nuestras marcas no autorizada por estos o efectuada por terceros sin el consentimiento expreso de la compañía que se encuentre en sitios distintos a los oficiales de la empresa.

-Comercializadora Ancrai Spa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del sitio.

-Comercializadora Ancrai Spa no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los usuarios.

-Comercializadora Ancrai Spa no responderá de los perjuicios ocasionados al cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de este, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.

-Comercializadora Ancrai Spa no responderá por eventuales daños producidos a través de su plataforma web a terceros por el uso indebido y de mala fe de los usuarios y/o compradores.

-Sin perjuicio de lo anterior, y en el evento de realizarse un doble pago por un usuario o comprador, Comercializadora Ancrai Spa devolverá la suma pagada en exceso, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del usuario o comprador, en el que se adjunten los comprobantes originales del pago en exceso.

-La plataforma web de Comercializadora Ancrai Spa no almacena, registra o comunica de forma alguna, los antecedentes e información relativa a los medios de pago utilizados por los clientes en su plataforma. Todo sistema de pago (Flow, Webpay y Mercadopago) opera a través de plataformas de terceros.

-En todo caso, la responsabilidad contractual, extracontractual o legal de Comercializadora Ancrai Spa con los usuarios, compradores o visitantes del sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los tribunales de justicia.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Comercializadora Ancrai Spa implementará todas las medidas necesarias y prudentes para garantizar la seguridad de los datos y claves secretas, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad y otras tecnologías que la empresa considere adecuadas. En caso de detectarse cambios en la información registrada en el sitio o cualquier anomalía en las transacciones relacionadas con su identificación o medio de pago, nuestros clientes pueden contactarnos a través del correo electrónico ancrai@ancrai.com para resolver cualquier problema.

En situaciones en las que no sea posible establecer contacto en un plazo de 72 horas, por razones de seguridad, su orden de compra realizada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Se le notificará vía correo electrónico que su orden ha sido cancelada debido a la imposibilidad de verificar su identidad o medio de pago ofrecido. Si tiene alguna consulta, no dude en comunicarse con nosotros a través de ancrai@ancrai.com.

No obstante, los Usuarios y/o Compradores son los únicos responsables de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de ellos mismos o de terceros, después de realizada la compra según los Términos y Condiciones.

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información proporcionada para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

Conforme a la Ley 19.628, los datos personales suministrados en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Comercializadora Ancrai Spa y serán utilizados exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, incluyendo la comunicación general entre la empresa y sus clientes, la validación de los datos de compra, la coordinación del despacho y la respuesta a consultas. Los datos no serán compartidos con otras empresas sin la autorización expresa del titular ni serán transferidos internacionalmente.

Comercializadora Ancrai Spa nunca solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Se presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por este, y que son correctos y exactos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios y/o Compradores manifiestan que los datos de carácter personal proporcionados a través de los formularios en línea en la página web de Comercializadora Ancrai Spa pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el Sitio.

No obstante lo anterior, Comercializadora Ancrai Spa garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628.

La página web cuenta con un certificado SSL (secure sockets layer), que asegura la autenticidad del sitio y el cifrado de toda la información proporcionada por el usuario. Esta tecnología permite que la información personal entregada por el usuario sea codificada para que no pueda ser leída mientras viaja a través de internet, impidiendo así el acceso a la información por parte de terceros.

El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, conforme a la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que los contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos también puedan enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a Comercializadora Ancrai Spa, RUT 77871138-9, para que el documento tributario correspondiente a esta transacción le sea entregado únicamente por medios electrónicos. Del mismo modo, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado por correo electrónico.

Comercializadora Ancrai Spa se compromete a no modificar las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras estén disponibles en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque puedan diferir de los precios ofrecidos en otros canales de venta de Comercializadora Ancrai Spa, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio u otros.

Sin embargo, los precios indicados son aplicables únicamente para la ciudad de entrega o despacho. Si, una vez que un producto ha sido añadido al carro de compras, se cambia la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, el precio total del producto cambiará de acuerdo con los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier modificación en la información publicada en este sitio, incluyendo referencias a mercaderías, servicios, precios, existencias, condiciones, promociones y ofertas, se realizará antes de recibir una orden de compra y solo se aplicará a operaciones futuras, sin afectar de ninguna manera los derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones ofrecidas en el sitio pueden no ser idénticas a las ofrecidas por Comercializadora Ancrai Spa en otros canales de venta. En el caso de promociones que incluyan la entrega gratuita o con descuento de un producto por la compra de otro, el despacho del producto gratuito o con descuento se realizará en el mismo lugar al que se despacha el producto comprado, a menos que el comprador solicite, al aceptar la oferta, que los productos se envíen a direcciones diferentes. En este caso, el comprador deberá pagar el costo de envío de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos incluidos en ellas.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Comercializadora Ancrai Spa, sus Términos y Condiciones, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, estará sujeto a las leyes aplicables de la República de Chile.

En el caso de que en nuestro sitio web se publique un precio o producto sin valor o a un precio significativamente inferior al real (por ejemplo, un producto que cuesta 1.050.000 se publica por error a 110), la empresa cancelará la compra, notificará el error al cliente y reembolsará el importe pagado. De igual manera, si se utiliza un cupón de descuento que no fue explícitamente otorgado por Comercializadora Ancrai Spa, no será válido.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Es posible que se proporcione al servicio Gravatar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada hash) para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil será visible para el público en el contexto de su comentario.

Media

Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.

Cookies

Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad para que no tengas que volver a completar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador.

Cuando inicie sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web.

Con quién compartimos tus datos

Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden revisarse a través de un servicio automatizado de detección de spam.